Japonca Cepte hesabınızı uygulama içinden silebilir veya uygulamaya erişemiyorsanız bu sayfadaki e-posta bağlantısıyla web üzerinden hesap silme talebi başlatabilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.

Uygulama İçinden Nasıl Silinir?

1. Japonca Cepte uygulamasını açın.
2. Profil ve Ayarlar ekranına girin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Güvenlik doğrulamasını ve son onayı tamamlayın.

Talep ve Kimlik Doğrulama Güvenliği

• Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için size e-postayla yanıt verebilir veya güvenli bir ek doğrulama adımı isteyebiliriz.
• Parolanızı, Apple/Google şifrenizi, doğrulama kodunuzu, kart bilginizi veya satın alma makbuzunuzun tamamını e-postayla göndermeyin. Japonca Cepte destek ekibi bunları istemez.
• Kimlik doğrulaması tamamlanmadan hesap silinmez. Doğrulama yapılamazsa hesabı ve üçüncü kişilerin verilerini korumak için talep işleme alınamaz.
• Doğrulanan talep makul olan en kısa sürede sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında size bilgi verilir.

Silinen Veriler

• Profil bilgileri
• Favoriler, listeler ve notlar
• Kelime ve ders ilerleme kayıtları
• Oyun durumları ve cihazlar arası senkron verileri
• Uygulama içi puan ve Premium hesap durumu

Silme Sonrasında Saklanabilecek Kayıtlar

• Silinen hesaba ait yalnızca minimal bir güvenlik kaydı saklanır. Bu kayıt profil, içerik, öğrenme veya puan verisi içermez; yalnızca silinen verilerin daha önce açılmış bir oturum üzerinden geri gelmesini önlemek için tutulur ve hesap hizmeti sunmak ya da pazarlama amacıyla kullanılmaz.
• Kimlik doğrulama, güvenlik, kötüye kullanım önleme ve altyapı kayıtları; hizmet sağlayıcının geçerli saklama süreleri, yasal yükümlülükler veya hakların tesisi, kullanılması ve korunması için gereken süre boyunca işlenebilir.
• Google Play veya App Store satın alma kayıtları mağaza sağlayıcılarının kendi yükümlülükleri kapsamında saklanabilir.
• Hesap silme tamamlandığında ilgili RevenueCat müşteri kaydı da silinmek üzere işleme alınır. RevenueCat ve mağaza sağlayıcılarındaki satın alma kayıtları; güvenlik, uyuşmazlık çözümü, yasal veya muhasebesel yükümlülükler kapsamında ilgili hizmet sağlayıcının kendi saklama süresi boyunca tutulabilir.
• Saklanması gereken kayıtlar hesap hizmeti sunmak veya pazarlama amacıyla kullanılmaz; yalnız yukarıdaki sınırlı amaçlar ve geçerli yükümlülükler kapsamında tutulur.

Önemli Not

Hesabı silmek Google Play veya App Store aboneliğini iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için hesabınızı silmeden önce mağazanın abonelik yönetimi ekranından otomatik yenilemeyi kapatın.

Misafir kullanım kayıtlı bir kullanıcı hesabı oluşturmaz; ancak oturumu güvenli yürütmek için geçici bir anonim kimlik kullanır. Misafir öğrenme, ilerleme ve puan verileri cihazlar arasında senkronize edilmez; yalnızca uygulama açıkken tutulur ve uygulamayı kapattığınızda kaybolur. Anonim kimliği ve bu oturuma bağlı cihaz içi verileri silmek için Profil > Ayarlar bölümündeki Misafir Oturumunu Sil seçeneğini kullanabilirsiniz.

İletişim

Hesap silme talepleri ve sorularınız için destek@japoncacepte.com adresine yazabilirsiniz.

You can delete your Japonca Cepte account from within the application. If you cannot access the application, you can initiate an account deletion request through the email link on this page without reinstalling the app.

How to Delete From Within the Application

1. Open the Japonca Cepte application.
2. Go to the Profile and Settings screen.
3. Tap Delete My Account.
4. Complete the security verification and final confirmation.

Request and Identity Verification Security

• To verify that the request came from the account owner, we may reply by email or require an additional secure verification step.
• Do not email your password, Apple or Google password, verification code, card details, or a complete purchase receipt. Japonca Cepte Support will not ask for them.
• The account will not be deleted until ownership is verified. If verification cannot be completed, we cannot process the request, in order to protect the account and third-party data.
• A verified request will be completed within a reasonably prompt period, and we will notify you when processing is complete.

Deleted Data

• Profile information
• Favorites, lists, and notes
• Word and lesson progress records
• Game states and cross-device synchronization data
• In-app points and premium account status

Records That May Be Retained After Deletion

• Only a minimal security record associated with the deleted account is retained. It contains no profile, content, learning, or points data; it is kept solely to prevent deleted data from being restored through a previously opened session, and it is not used to provide account services or for marketing.
• Authentication, security, abuse-prevention, and infrastructure records may be processed for the service provider's applicable retention periods, legal obligations, or the establishment, exercise, and defense of legal claims.
• Google Play or App Store purchase records may be retained by the store providers under their own obligations.
• When account deletion is completed, the associated RevenueCat customer record is also queued for deletion. Purchase records held by RevenueCat and the store providers may be retained for each provider's own retention period for security, dispute resolution, legal, or accounting obligations.
• Records that must be retained are not used to provide account services or for marketing; they are kept only for the limited purposes and applicable obligations described above.

Important Note

Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription. To stop renewal, turn off automatic renewal from the store's subscription management screen before deleting your account.

Guest use does not create a registered user account; however, a temporary anonymous identity is used to operate the session securely. Guest learning, progress, and points data are not synchronized across devices; they are kept only while the application is open and are lost when you close it. To delete the anonymous identity and device-local data associated with that session, use Delete Guest Session under Profile > Settings.

Contact

For account deletion requests or questions, email destek@japoncacepte.com.

Japonca Cepteのアカウントはアプリ内から削除できます。アプリを利用できない場合は、再インストールせずに、このページのメールリンクから削除を申請できます。

アプリ内で削除する方法

1. Japonca Cepteアプリを開きます。
2. プロフィールと設定の画面を開きます。
3. アカウントを削除をタップします。
4. セキュリティ確認と最終確認を完了します。

申請時の本人確認と安全について

• 申請がアカウント所有者からのものか確認するため、メールで返信するか、安全な追加確認をお願いする場合があります。
• パスワード、AppleまたはGoogleのパスワード、確認コード、カード情報、購入レシートの全体をメールで送らないでください。Japonca Cepteのサポートがこれらを求めることはありません。
• 所有者であることを確認できるまでアカウントは削除されません。確認できない場合は、アカウントと第三者のデータを守るため申請を処理できません。
• 確認済みの申請は合理的に可能な限り速やかに完了し、完了後にお知らせします。

削除されるデータ

• プロフィール情報
• お気に入り、リスト、メモ
• 単語とレッスンの学習記録
• ゲームの状態と端末間で同期されたデータ
• アプリ内ポイントとプレミアム会員の状態

削除後も保持される場合がある記録

• 削除したアカウントに関連する最小限のセキュリティ記録のみを保持します。プロフィール、コンテンツ、学習、ポイントのデータは含まれません。以前に開かれていたセッションから削除済みデータが復元されることを防ぐ目的にのみ保持し、アカウントサービスの提供やマーケティングには使用しません。
• 認証、セキュリティ、不正利用防止、インフラに関する記録は、各サービス提供者の保存期間、法的義務、または法的請求の確立・行使・防御に必要な期間に限り処理される場合があります。
• Google PlayまたはApp Storeの購入記録は、各ストアの義務に基づいて保持される場合があります。
• アカウント削除が完了すると、関連するRevenueCatの顧客レコードも削除処理の対象となります。RevenueCatおよびストア提供者が保有する購入記録は、セキュリティ、紛争対応、法的または会計上の義務のため、各提供者が定める保存期間に限って保持される場合があります。
• 保持が必要な記録を、アカウントサービスの提供やマーケティングに使用することはありません。上記の限定された目的と義務の範囲でのみ保持します。

重要なお知らせ

アカウントを削除しても、Google PlayまたはApp Storeのサブスクリプションは解約されません。更新を止めるには、アカウントを削除する前にストアのサブスクリプション管理画面で自動更新を停止してください。

ゲスト利用では登録アカウントは作成されませんが、セッションを安全に利用するため一時的な匿名識別子を使用します。ゲストの学習、進捗、ポイントのデータは端末間で同期されず、アプリを開いている間だけ保持され、アプリを閉じると失われます。匿名識別子とそのセッションに関連する端末内データは、プロフィール > 設定のゲストセッションを削除から削除できます。

お問い合わせ

アカウント削除の申請やご質問は、destek@japoncacepte.comまでお送りください。